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El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de la tecnología computacional y de telecomunicaciones.
El origen del comercio electrónico se remonta a 1920 en Estados Unidos, donde apareció la venta por catálogo, que permitía al cliente visionar un catálogo con fotografías de los productos que estaban en venta. Este sistema propició el acercamiento al cliente, puesto que no era necesario buscar la manera de atraerlo al establecimiento; y posibilitó que los habitantes de las zonas rurales pudieran realizar sus compras sin desplazarse a la ciudad. También fue ventajoso el hecho de que los compradores pudiesen elegir los productos que querían comprar sin la presencia y la consecuente presión ejercida por los vendedores.
A mediados de 1980 surgió una nueva forma de venta por catálogo unida a la televisión: la venta directa. La televisión ofrecía la posibilidad de dotar al producto de un mayor atractivo, resaltando sus características a ojos del posible cliente. La adquisición del producto se llevaba a cabo mediante una llamada de teléfono y el pago se realizaba con tarjeta de crédito.
El Ministerio de Defensa de Estados Unidos inició a finales de 1970 un programa de investigación dedicado a desarrollar tecnologías que permitiesen intercambiar información entre diferentes redes de ordenadores. Vinton Cerf y Robert Kahn dirigieron el proyecto encargado de diseñar esos protocolos de comunicación, a través del cual se estandarizó las comunicaciones entre ordenadores, hasta aparecer en 1989 la WWW (World Wide Web), que no requería poseer altos conocimientos de informática para acceder a ella y fue todo un éxito.
Los intercambios de datos han evolucionado hacia nuevas formas de comercio gracias al continuo avance de las telecomunicaciones. En este marco podemos afirmar que se desarrolla el actual Comercio Electrónico.
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